Человек начинает участвовать в общении еще до того, как произнесет первое слово. Он продолжает общаться и после того, как разговор закончен. Успех в общении во многом определяется умением использовать приемы формирования успешной обратной связи.
Часто контакт выглядит так: «Привет! Как дела?» — «Здравствуй, все нормально …». Но при общении, направленном на решение управленческих задач, такой поверхностный контакт не приводит к нужному результату. Продолжить чтение «Настройка на партнера в деловом общении»
