Стратегия и тактика продаж.
Тренинг для тех кто работает в продажах, для тех кто учится продавать на начальном уровне или добился уже каких-то результатов, но не удовлетворен ими. Свежие мысли и отработка навыков на этом тренинге поможет вам в достижении новых рубежей в работе.
Целевая аудитория:
Руководители торговых предприятий;
Руководители производственных компаний;
Предприниматели;
Директора по продажам;
Менеджеры отдела продаж;
Торговые представители.
Программа тренинга:
- Стратегии успеха
- Факторы успеха
- Уровни компетентности
- Личность продавца как ресурс
- Философия Kaizen
- Навык правильной постановки целей и задач
- Методы самомотивации
- Инструменты повышения эффективности в профессии
- Правила ассертивного/уверенного поведения
- Управление ресурсами в продажах
- Проблема неравномерных доходов
- Концепция воронки продаж
- Повышение управляемости и равномерности в поступлении доходов
- Приоритеты при распределении времени
Лестница продаж
- Этапы продаж
- Значение и цель каждого этапа
- Профессиональное проведение продажи
Поиск и оценка клиентов
- Идеальный клиент
- Схема поиска
- Методика выявления ключевых фигур
Подготовка контактов
- Методика подготовки к встрече
- Правила установления контакта
- Сенсорные репрезентативные системы или ключи доступа
- Методики подстройки и ведения
Структура потребностей клиентов
- Мотивы покупки
- Техника вопросов
- Основные преимущества метода вопросов
- Правила постановки вопросов
- Вводные фразы
- Типы вопросов
- Эффект маятника
Правила слушания
- Основные виды слушания
- Профессиональное слушание
- Правила профессионального слушательского поведения
- Стили профессионального слушания
Презентация и аргументация
- Правила проведения эффективной презентации
- Алгоритм проведения презентации
- Речевые стратегии
Работа с возражениями
- Основные типы возражений
- Техники выявления ложного и истинного возражения
- Мета вопросы
- Основные правила реагирования на возражения
- Предотвращение возражений
Завершение продажи
- Приемы завершения сделки
- Как приблизить заключение сделки
- Анализируем переговоры
- Личные отношения как фактор успеха
- Как формируется приверженность клиента
Методы обучения: обучение проводится с постоянным обращением к профессиональному опыту, минимум теории (30%), максимум практической отработки навыков (70%) в ходе деловых игр, работы с кейсами, мозгового штурма, групповых дискуссий, тематических упражнений.
Каждый участник тренинга получает практические пособия, разработанные автором.
Информация по телефону: +7 (985) 188-78-91 или iiy@yandex.ru Игорь