Вы говорите слова – а они что-нибудь да значат…Вы знаете, что «в начале было слово»? Так написано не где-нибудь, а в Евангелие! И Вы ежедневно используете сотни и тысячи слов. И знаете, что слово лечит и слово ранит. И так же, как миллиарды людей, изо дня в день с помощью слов, Вы делаете своих родных и близких счастливыми или несчастливыми.
Метка: курсы
Тренинг Эффективное обслуживание в ресторане
Тренинг проводит Игорь Иванилов — бизнес-тренер, эксперт, руководитель авторской школы, проработавший 12 лет в ресторанном бизнесе, автор 5-ти книг-практикумов, в том числе “Эмоциональная компетентность”, “Здоровье менеджера: как его сохранить”.
Качественный Сервис является важным средством конкуренции в ресторанном бизнесе. В некоторых сферах бизнеса – одним из самых важных. Современный клиент намного требовательнее и лучше разбирается в тонкостях обслуживания и в качестве предоставленных услуг. Помимо изысков шеф-повара, атмосферы заведения, огромную роль играет обслуживание — это личностный фактор, на который можно и нужно повлиять, если вы хотите привлекать и удерживать лояльных клиентов, а также совершенствовать свой профессиональный уровень.
Почему именно тренинг даст вам наилучший результат: основная причина эффективности данного тренинга в том, что это интерактивная форма обучения, диалог между тренером и группой, это действия, приобретение и отработка навыков. На тренингах вы сразу же отшлифовываете знания, приобретенные в ходе обучения, через прохождение участниками ряда смоделированных тренером ситуаций. Только часть тренинга занимает теория, в основном же тренинг — это действие и анализ этих действий.
Продолжить чтение «Тренинг Эффективное обслуживание в ресторане»
Тест, определяющуй уровень «счастья без причины»
«Счастье без причины». Это настоящее счастье, нейрофизиологическое состояние спокойствия и благостности, которое не зависит от внешних обстоятельств.
«Счастье без причины» нельзя сравнить с бурной радостью, эйфорией, приступом хорошего настроения или высшей точкой волны положительных эмоций, так как эти состояния временны. Такое счастье не означает, что надо ходить и улыбаться, как дурак, 24 часа в сутки семь дней в неделю либо ощущать мнимый душевный подъем. Речь идет не об эмоциях. На самом деле, будучи счастливы без причины, вы можете испытывать любые эмоции, включая печаль, страх, гнев или боль, но в основе всего этого будут лежать спокойствие и благостность.
Тест, определяющий уровень «счастья без причины» Продолжить чтение «Тест, определяющуй уровень «счастья без причины»»
О вашей улыбке
О вашей улыбке.
Когда вы общаетесь с кем-либо, на уровне подсознания, то этот человек точно определяет какое у вас настроение. Улыбаетесь вы или нет – собеседник слышит и чувствует по невербальным и вербальным признакам ваш заряд. И это не все на что действует ваша химико-физическая реакция. Так же она влияет энергетически на ваши письма, сообщения в интернете, смс и другие способы общения. Продолжить чтение «О вашей улыбке»
Смысл болезней — связь жизни с болезнями.
«Самое трудное — познать самого себя». Фалес из Милета
Во все времена люди искали ответ на вопрос: какой смысл имеет болезнь, почему существуют боль и страдания? Одни считали, что это случай или судьба, другие полагали, что болезнь, скорее, наказание высшего суда.
Обычно болезнь рассматривается по крайней мере как одно из самых больших зол на этом свете, и поэтому ставится цель бороться с ней и искоренять ее всеми возможными средствами. И тогда говорят об успешной борьбе с различными симптомами болезни. Продолжить чтение «Смысл болезней — связь жизни с болезнями.»